飞 行 趣 事

迎美和大海

做了乘务员若干年,对这份工作感触很多,在这里粗粗诉说,让朋友们对“空姐”有更深刻的了解。在今后乘座飞机时更体谅，支持我们的工作。
在很多人眼里“空姐”是个很光鲜的职业，穿着漂亮的制服，有比较好的收入，还可以乘飞机飞去祖国甚至世界各地。这个职业令很多女孩子向往，我当初也是怀着梦想，带着向往去参加了好几关的面试，考核。最终得到了这份梦寐以求的工作。经历了严格的理论培训，机上带飞，的种种考核。当我第一次穿上制服，拉着飞行箱走在侯机大厅时心里无比的幸福和骄傲。
在执行飞行任务时我们会碰到形形色色的旅客，大致可以分为三类吧。一类是不经常出差的，甚至没有座过飞机的旅客，虽然他们不能很好的配合我们的工作，比如自己不会寄安全带，发饮料时会询问价钱。但可以从他们的行动，语言里体会出他们的纯朴，善良的传统美德。我们不会去笑他，会耐心的帮他们扣好安全带，解释机上所有供应品都是免费的。还会在服务间歇特意关照他们。另一类是经常乘机的商务旅客，他们对服务，供应品都没有太多要求，只是忙着敲着手提电脑处理公务，或抓紧机上时间闭目休息。对于我们的服务他们会报以彬彬有礼的感谢。我们最不愿意见到的一类就是那种自以为了不起，仿佛什么都懂，自认为见过很多世面。一付成功者的模样，对我们指手画脚。（例如一位先生上机后把大行李放在过道挡住了其他旅客的路，我们会请他抓紧放好行李让开通道，方便其他旅客。可这位先生会理直气壮的说：“你来把我的行李放上去”再看这件行李体积早就超过了上机的标准，应该托运。一个大男人提都很费力，他居然好意思让我们去放。）我们在机上是一名乘务员负责五十名经济仓的旅客，或者是负责四名头等仓的旅客。对于安放行李我们不可能一对一服务。对于老弱病残不用说我们也会帮助的。（另外还有一个例子，如果飞机旅客不多地面人员会把他们的座位安排在客舱中部，因为飞机有配载图，对配载平衡有所要求。但有些旅客不了解看到前面很多空座位就坐过来，这时我们会根据机长的要求和旅客解释让他们先坐回原位，起飞以后再换座位。大部分旅客很配合，个别人会一付什么都懂的样子和我们理论，给他讲道理，他无话可说了就会凶巴巴的说“你别说话了，要不看你是女孩就对你不客气了，把机长叫出来。”其实好脾气的机长出来会解释几句，脾气不好会直接告诉他赶快坐回去否则按影响飞行安全交地面公安处理。听到这话他会乖乖的坐回去，一句话都没有了。对于这种人最让人瞧不起。不过这种思维有别于正常人的旅客是少之又少的极少数,作为乘务员我们还是有一定修养的，不会和旅客发生矛盾。对于这类旅客我们会在心里看不起他，但表面不多说什么，不发生冲出。和这样的人实在不值得。
我们只是希望下次别再碰到他，即使碰到也不会再理他。
除了工作中会碰到素质不高的旅客外，我们的工作其实还很枯燥，每个航段都是相似的服务程序，几年如一日。没有创造性。而且我们是要求飞行的前一个晚上住在宿舍里的，宿舍又在机场边上远离市区。如果一周飞四天那这一周就差不多不能回家住了，（因为飞行前要住单位，航班飞回来时间晚了又回不了家。）因为远离市区想利用业余时间上学进修也不太可能。

迎美和大海

迎美和大海

我推着餐车在客舱里为旅客提供饮料服务,一位小姐说要一杯“黑咖啡”由于我们餐车上只有加过糖和伴侣的速溶咖啡我就轻声说：对不起小姐，请您稍等，我马上到服务间去给您单独冲一杯。我正转身准备回服务间冲黑咖啡，另一位旅客要一杯果汁，我就顺手先到了果汁给这为旅客。然后其他旅客又要饮料这样一来我就忘了“黑咖啡”的事，等我们为全部旅客送完饮料，餐车回到这位小姐面前时，她有些不高兴的说“小姐，我的黑咖啡呢”？被她一问我才想起来连忙道歉说“实在不好意思，马上给您送来。”她生气的说：“小姐你们的马是缺胳膊少腿的吧，等我下机到了后机楼马还没跑到吧。”我边说对不起边快步回服务间冲好黑咖啡拿到她的面前。并再次表示歉意。这位小姐拿过咖啡淡淡一笑说：“看来你们的马急救了。”我尴尬的笑笑了，小姐喝了一口咖啡说：“太苦了，帮我拿包糖来” :y44:

Moppet

嫉妒你比她漂亮~
这样的人:可气,可气~~~

桔子妹

辛苦了............:y47:

林荫大道

理解你们，你们也不容易啊

gongzhutian9077

往往发放一类可选择的物品,第一遍询问是否需要时,几乎没有人需要,再返回的时候就应接不暇.比如,毛毯,加茶水,咖啡和饮料...
有次发水,有一位外国旅客需要黑咖啡,个人需要不同,再次询问是否是糖和奶精都不添加.刚要转身去兑,这一排的旅客(一家人出去旅游的)派了一个代表说:"我们也要黑"加非"(他想说咖啡),5杯"!~跟那位代表解释了下,"黑咖啡是不加糖及奶精的,您需要的话,稍等,马上给你送过来."
代表很大声的说,"黑"加非"嘛我晓得,你这小丫头是不想做事吧"
我很无语,他用硕大的声音说出"加非".时的表情.
又跟他解释了一下,马上过去.
...厨娘忙得晕过去了,又端出6杯黑"加非".
5个人齐刷刷的喝了一口,手伸很长且嗓门极大,不约合同的说:"嘿,服务员,把这收了，我要喝牛奶..."


这就是乘务的工作性质和工作地位的广角体现.
没有人听完这个会哈哈大笑吧...

Amanda婷

我虽然不是从事空乘的工作，但是上学的时候学的是这个专业……我真是你们真的很不容易……辛苦你们了！

JOSE

......一直在空中飞来飞去,是很理解你们