投诉事件

sally_magic

前天，郑州飞成都的途中，突然被乘务长叫到后厨房，被告知有旅客要投诉我，当时就茫然了。后来才知道，那旅客说，第一次是矿泉水洒到了他身上；第二次是橙汁洒到了他身上（我真觉得没洒着）；第三次是没有为他提供饮料，说跟我对视了好几眼，我都没理他（他当时盖着毛毯在睡觉，总不可能叫醒吧，而且另一个同事也看见了的，请问在这种情况下，我怎么跟你对视？但他硬要说自己是清醒的！）；最后是因为一个小孩把他的咖啡撞倒了，洒了他一身。（他说：“虽然你们会说，这个不是你们的错，但飞机是你们的吧？！”）。说本来心情就不好，还要去惹他，最后就一起爆发了。乘务长跟他解释了半个小时，但他还是不依不饶，坚决要投诉，并记下了我的工号牌和投诉电话。虽然我也给乘务长做了解释，但飞机马上就下降了，不容我多说，乘务长要求我立即向旅客道歉，并聆听他的意见。我按照乘务长的说法去做，但他根本不怎么和我说话，我只好再次道歉后离开了。一直强忍眼泪的我，终于在拉上帘子的那一刻哭了。
落地后，有位女士把一封信塞给了我同事，嘱咐说把信交给乘务长一切就明白了。打开信纸，满满的一页，是一封证明信。她说她目睹了整个事件，并以一个党员的身份证明我没有错，是那个疯老头胡搅蛮缠，因为不想引起不必要的麻烦所以选择写信的形式，请公司领导不要对我有任何处分……我再也忍不住了，狠狠的哭了，泣不成声。是感动？是委屈？不管最后结果如何，都很感谢这位女士，一位素不相识的旅客，谢谢你！

梦夏

还是有好人的！

雨珊宝宝

没事的啊
别难受了LZ

Alina艾

世界上总有好心人，没关系．那不是你的错！

不当妖精

不要难受，谁都会遇到这种事
不过都会过去的
记住千万不要哭
佛祖会惩罚他的
我佛慈悲

fjason

不要难过了，没事的，哈哈
我都是把乘客摇醒的，管他睡了没有，就是怕他们醒来还要这要那的，烦
不过摇他们的态度要好，要象很关心他们的样子．哈哈

weiwei133350546

总有那么一小撮败类，不过还是好人多，楼主不要伤心，支持一下

myqq

无效投诉哈，么得四滴:miantan:

臭臭的宝贝儿

:bishini: 哎呀我就服了，咋就有这种变态人呢我就那了闷了:tuxie:
还是个人不是了

kev218

无理取闹的人会有的