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[川航] 仅供交流

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发表于 2008-10-23 17:50:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
空姐这个行业以前觉得是很轻松的行业,但深入了解他之后,在知道并不简单,早上很早就要起床,,一要维护外观精神面貌,二要提升内在文化修养,渊博的学识,
精深的思维能力为核心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的空姐,更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

.首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的,当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后,还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。


2
.有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业是否能够生存,市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想,是一种自觉的行动,是不能用规则来保持的,它必须融化在每个空姐的人生观里,成为一种自觉的思想。


3
.有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业,但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同,飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。


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发表于 2008-10-23 18:42:02 | 显示全部楼层
是啊 真正了解之后才会明白空姐的无奈

不过我觉得如果是自己选择的话 就算再累也没关系的 毕竟是在做自己喜欢的事情

关键就在于要把自己那种热情保持下去o(∩_∩)o...
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发表于 2008-11-19 22:27:01 | 显示全部楼层
是啊,早前听说了多累的~!也只有身在其中才知道的
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