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发表于 2008-12-2 18:24:12
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北京首都机场 昆明 武汉天河 招聘
招聘岗位：
机场VIP休息室接待员、机场地勤礼宾员、
企业介绍：
本公司一家从事航空地面运输服务的现代化企业。为在所有机场起降的客货运输机及乘客提供包括值机、特殊服务、行李查询、货运、站坪特种车辆、飞机维护、机场VIP休息、机票销售代理、酒店预订、旅游等综合地面服务。
我们拥有与民用航空业界的紧密联系，以与政府主管部门良好的合作关系为依托，以民用航空业务的专业服务为保障，在民航相关领域内向国内外提供专业化的航空服务，目前我们是少数能提供机场绿色通道服务的企业，少数能实现全国大中型城市机场服务的企业，少数能将航空服务和商旅服务紧密结合的企业，第一批能够提供机场VIP休息室的企业，第一批能够实现异地自由获取机票的企业，第一批提供航空培训的企业。
工作地点: 北京首都国际机场、武汉天河机场、昆明机场
岗位职责：
1. 在会员到达机场前，提前为客人办妥登机牌。
2. 按照规定填写相关的会员信息表单。
3. 引导会员领引至休息场所。
4. 对未支付机票费用的会员收取票款。
5. 协助会员办理相关的登机手续，领取相关的登机单据，并在客人登机前将相关单据妥交给客人。
6. 对于有特殊地勤服务（如无陪伴儿童、老人乘机、登机口接送）的会员，提前协调安排好各方工作，以保证会员需要的服务完整和优质的得以提供，并及时将服务信息录入客户信息，按标准向会员直接收取相关的服务费用。
7.为到达休息室的会员提供饮料等相关服务 ：
8.保持接待休息室的整洁 ：
9.保证相关的食品和饮料的充沛而无缺失，定期检查，以保证食品饮
料能够正常食用，无变质和过期：
10.对会员的消费进行结账，根据会员等级进行收费，将会员的休息消费单交由会员签字，并归档：
11.为接待室内饮料和食品等商品建立台帐，每天进行盘点，并记录 台帐.对于需要补充购买的食品饮料等填写采购申请清单，并对新入商品进行交接盘点和台帐录入：
12.将会员提起的其他地勤服务及时通知相关的人员和部门，并做好交接和相关的记录工作 ：
13.及时了解会员的航班变化情况，如果航班发生延误的意外情况，及时将信息通知会员 ：
任职要求：
1. 高中以上学历,接受过专业的礼宾服务培训；
2. 具备良好的个人外表形象；
3. 客户服务意识强,能适应倒班工作,有餐饮类接待工作经验：
4. 具有机场礼宾和地勤服务经验，熟悉国内机票销售的政策及业务流程，熟练使用民航机票查询预订系统；熟悉航空代码和各项操作指令，订出票操作熟练的优先考虑：
5. 工作积极认真，具备良好的团队合作意识；
6. 能够熟练使用OFFICE软件；
7. 请附个人近照一张，无照片者不予考虑：
8. 年龄18---23周岁;男性身高1.75米以上;女性1.65米以上,双眼视力
5.0以上：
联系电话;13810117438 Qq:77636421 |
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发表于 2008-11-24 20:31:59
