让我们大家多理解和包容空姐，其实他们很了不起！！！

randy

前天刚刚才加进这个社区，一开始也是抱着一种好奇的态度，在大多数人看来，空姐就是美丽，气质，智慧的合体，所以说到空姐，大多数人都会露出羡慕的眼光。因为他们的工作环境，在几万米的高中，仔细想象一下这是一件多么不可思议的事情啊，所以在此之前我一直认为身为一名空姐是幸福的，因为无论他们走到哪里都会引起别人的注意和羡慕。
  但是现实似乎和我想象中的有很大的差距，昨天认认真真的看了几个帖子，大多数是各航空公司对自己的工作的看法，以及对乘客种种行为的不理解甚至于愤怒，这才明白，原来空姐并没有我想的那样幸福，在他们的背后有着太多太多的辛酸了！
  其实这个社会赋予空姐的负担真的是很重很重，仔细坐下来想想，外国来宾来到中国第一个接触到的就是中国的民航事业，更直接的接触者就是空姐了，换而言之，空姐就是我们中国的一个门面，他们是第一个想外国来宾展示我们中国人面貌的，空姐所代表的已经不是他们个人，也不是他们所在的航空公司，而是中国的服务业的整体形象，生至于中国人民的形象。当他们努力将自己最美好的一面展示给世人的时候，又有谁会去想过他们背后付出的是什么？
  可能因为我自己也是从事服务行业的，所以我本人对他们的委屈，不满，甚至于愤怒，我都深有体会，也很理解，游客会故意去刁难导游，和导游对着干。旅客也会故意刁难酒店服务员。你明明已经全心全意把他们当上帝一样看待了，可是换来的并不是一个笑容，也不是一个谢谢，而是抱怨。空姐也一样，就是有那么一部分人，似乎他们花了钱就真的把自己当成上帝了，呼来唤去，这样不好那样不行。我想请问一下这些“上帝”你在家里也会对你的亲人这样吗？
  在服务业有这样的两句话一是：100-1=0意思是说你在为客人服务的时候，之前就算你做的再好，但是只要你做不要一件事，你之前的所有付出都白费了；第二句就是：客人永远是对的，就算客人错了，我们也要把对让给他们。我相信大部分空姐在为客人服务的同时都在默默遵循这两句话，他们永远都想把他们最好的服务奉献给他们的乘客。
  有些人呢，稍稍有一点不满意就破口大骂，见不得别人犯下一点错误。为什么你们就不能设身处地的多为别人想一点呢？哪怕就只有一点点，要是换做被骂的人是你，当着那么多人的面，你就不会感到很没有面子吗？要是换做被投诉的人是你，你一定也会想，你已经尽心尽力的去做了，得到的却是人家的全盘否定，我相信你也会伤心也会难过的。空姐也是人，还是人群里面情感方面比较脆弱的女孩子，不要认为你给了钱他们就应该为你服务然后还被你骂，也不要以为他们被你骂过了训过了之后不会伤心，不会掉眼泪，只是他们为了工作，为了别的乘客，也为了能获得你的谅解和体谅，他们在含着眼泪默默坚持啊。我想一个有素质有道德修养的人是不会当着公共场合去骂人的，更不会去骂一个女孩子。反之他们会用微笑，用一句没关系来显示出自己的大度。
  在这里我想和大家说，让我们大家多多理解和包容空姐，他们真的很了不起。其实我们要做的并不太难，登机的时候当空姐微笑着向你说欢迎登机的时候，说一句谢谢，我想大多数人都可以做到，当空姐给你递上饭或者饮料的时候，双手接过，微笑着说一声谢谢，表示对他们工作的肯定。这些都是我们的举手之劳，但是在他们看来却是巨大的动力，其实我们可以做的还有很多！

芹泽轩

是很辛苦了

飞了太长年限的话，多少对身体健康还是有一定影响的，毕竟长年面对高空压力作业

而且一般新乘都很年轻，工作量又大，年轻人都可以抗。如果还不注意休息，喜欢玩的话就更对身体不好了

而且我觉得其实空姐的接触人群没有大家想像的那么多，每天都是飞行任务，还有吃饭睡觉，整理自己，工作的时候遇见的都是旅客和公司职员的，旅客就不多说了，见多了都觉得一个样，工作上直接接触多的还是一起飞的空乘人员。出去遇见的很多都是觉得“啊呀，原来你是空姐啊”，很无聊的。

而且结婚以后也很难照顾到家庭，绝大多数是老公上班的时候你休息，你休息的时候老公上班，要是碰到经常出去飞大过夜的乘乘，老公就要守寡咯。

我说的是难处，当然也有好的方面。

口加口非

:qq16:忽忽，楼主此贴恰倒好处。前途不可限量。

bamen

理解万岁！

donghangkongjie

是呀！多些理解，多些包容，构建和谐客舱，打造愉快旅途。

冰雪儿

是啊!我们也需要理解!

舒一

最近楼主很活跃啊

randy

嘿嘿。。。。因为我本人对民航事业很感兴趣，所以就会活跃点啦。