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Hôtesse - Steward Référence de l'offre : P$0607_70 Date de parution 28 novembre 2008 Domaine d'activité Personnel Navigant Commercial Fonction Hôtesse et Steward Type de contrat CDI Langues Anglais Ville Air France International Présentation du contexte Les hôtesses et stewards d’Air France (« Personnel Navigant Commercial ») sont les principaux ambassadeurs de la Compagnie pour le client, dont ils assurent la sécurité et le bien être durant les vols. Ils exercent leur métier au sein d’équipes sans cesse renouvelées. Leur rythme de travail décalé requiert une excellente condition physique. Description de la mission Démontrant une bonne capacité d’écoute et un très bon esprit d’équipe, hôtesses et stewards réalisent les activités principales suivantes : - Veiller à la sécurité des passagers en respectant les règles en vigueur, en anticipant les situations critiques et en prenant, le cas échéant , immédiatement les mesures préconisées en matière de communication et d’intervention ; - Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité d’Air France ; - Optimiser à chaque instant les conditions de vol des passagers, en répondant au mieux à leurs attentes. Leurs missions sur des vols domestiques, moyens courriers ou long-courriers s’effectuent toutes au départ de Roissy Charles De Gaulle ou d’Orly. Profil Excellent relationnel, rigueur, bonne présentation et capacité à travailler en équipe sont nécessaires. Vous devez également satisfaire aux critères suivants : -Etre âgé de 18 ans minimum - Avoir au minimum un niveau Bac ou une attestation de reconnaissance de niveau d'études IV pour les détenteurs de diplômes étrangers (pour tout renseignement concernant cette attestation contacter le CIEP) - Pratiquer couramment l’anglais (ou être détenteur d'un TOEIC à 665), et si possible d’autres langues - Etre ressortissant d’un état membre de l’Union Européenne - Etre titulaire du Certificat Sécurité Sauvetage (CSS - Parties théorie + pratique), ou du Certificat de Formation à la Sécurité (CFS), ou de l'Attestation de Formation Initiale à la Sécurité conforme au Règlement Européen accompagnée du contenu de formation conforme aux exigences de l'EU-OPS, les candidatures ne répondant pas à ce critère n’étant pas prises en compte. (Pour tous renseignements sur le CSS ou le CFS, vous pouvez contacter l’ANPE ou la DGAC - Direction Générale de l’Aviation Civile - à l'adresse suivante : |
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