当代工人—海航CC的天上人间（三）

donghangkongjie

胡春浩：结婚了。
主持人：结婚了！结婚了就不一定跟媳妇坐得那么近了。
胡春浩：不是，是我刚才来晚了，没有排上号！
主持人：你和谁呢？？？？？你看我们录音找到了你再挪一点挪一点就对了，因为你！！你知道我怎么判断出来的？你竿往那一举她脸红了，脸就刷的就红了，你们两个刚才讲的就是那他那个故事你记不记得了？
胡春浩：其实这个事情，其实印象非常的深刻一点，她当时的手臂已经烫伤了，因为什么？当时她说起飞的时候餐车上还有一些热饮像旅客扔的一些咖啡、茶水都是非常烫，把她的手烫坏了，回头到家的时候跟我说：“她手已经烫伤了”，说句实在话，我其实特别心疼，特别心疼，而且我特别难受，作为一个男人的角度来说，我说我特别恨那帮旅客，为什么能把我媳妇给烫伤了？这个意思，后来我只是说：“你别伤心了小宝”！！见笑！！！见笑！！！
主持人：如果，要是不站在她要是不是你女朋友或者当时不是你女朋友的这个角度，她是另外一个乘务员，你也是这样心情吗？
胡春浩：一样的，我也非常生气，为什么这样说？因为我们一出去，这一个航班我们是一个集体，我们不希望哪一个同志受到伤害，我们希望就是说开开心心出去，平平安安回来。
主持人：你受过伤害吗？
胡春浩：我！没有。
主持人：你受过气吗？
胡春浩：气受过很多，但是现在让我细想起来，我真的也想不起来，因为这个事情已经过得太多了，我特别会调节我的心态，是这样。
主持人：一瞅！一塌糊涂都不笑了！都在那哭。
袁洋：我就想跟旅客说，在飞机上当您无理的向乘务员宣泄的时候，请您把这些乘务员想像成您的孩子，您的姐妹，哪怕是您的亲朋好友，就是说当做自己的家里人也理解一下我们，我们~~~~~我们一定会把您当作我们的亲人对您进行服务，但是也请您把我们这帮每天在万米高空飞行这帮女孩，当作您身边的亲人去理解我们，去支持一下我们，我们只要您一个微笑或者一个理解的眼神，真的不需要很多谢谢！
车锐：我在前一阵子，飞了一个航班是延误了24个小时，飞到中间的时候，有一个新乘务员，她是刚飞一个多月，她哭得特别伤心，她跑过来跟我说：“她说，姐有人骂我”，我说：“旅客怎么说的”？她说：“他不听解释，他说让你们乘务长过来”，然后我就过去了，过去了以后，是一个大概有三、四十岁的这样的一个中年男士，我就说：“我说先生是不是刚才我们乘务员有什么话说得不好，就是说冒犯您了”？他说：“你们乘务员跟我讲尊重，我们之间不需要尊重，她让我尊重她”，其实我想跟这个旅客说：“其实每个人都需要尊重的，你需要尊重因为你是我们的客人，我们可以尊重你，但是在一定限度上他也要换位思考来尊重一下我们的乘务员，乘务员也是年纪很小就从家里到外面可以说是打工，希望能够他们理解我们，延误了谁也不想，但是作为我们来说，我们都是无辜的，我们也没有办法，如果真的是因为天气或者是机械的原因，我们最终还是想把大家安全快捷地送到目的地”。
袁洋：我们不想耽误大家在旅途中的时间，我们同样希望早早的回家，因为我们早上起来6点多出门，我们的家人也一直在期盼我们的回归，飞机晚了，旅客着急，我们同样以同样的心情也是期盼着飞机是正点。
主持人：家里人的心也是悬着的？
袁洋：对。
主持人：正常的点为什么没回来？
袁洋：我们如果说十点钟落地，手机到十点半还没有打开，家里的父母老人心里都是一直是揪着的，直到我们报一个平安的电话他们才会放心。
（姓名不详、女）：国航的5、7空难，这个大家都知道了，这架飞机是在韩国境内坠毁的，当时刚刚好那一天我执行的是三亚汉城的航班，现在叫首尔了，三亚首尔的航班，然后那天我爸爸妈妈是在四川嘛！然后哪天爸爸回家的时候，因为爸爸在去奶奶家的时候，奶奶家住在5楼，但是我爸爸上到三楼的时候，就听到奶奶家的电视播出来一段话，那段新闻是这样说的：“说中国一架客机，在韩国境内在飞往韩国途中在韩国境内坠毁”，然后我爸爸当时听到这个消息的时候就在楼梯那我爸爸当时就静止了！！他就那静止了，我爸后来跟我说的时候就说一条腿是抬着的，一条腿是放在下面的，整个人完全就傻在那儿了，然后我就像疯了一样的冲上五楼，然后进了房间一看，因为当时那个电视画面的那个镜头已经过来了，是国航的一个标志，我爸当时跟我说：“女儿你不知道爸爸当时是什么心情？那种心情真的没有办法去描绘，真我爸说我感觉我的心跳都要停跳了当时”。后来就是每一次遇到这种空难什么的，一有这样的事情发生，我的家人都会在第一时间给我打电话，虽然有的时候他们也知道不是我们航空公司，因为我们海航到现在为止一直没有这样事故的，非常安全，空难本身就是很少，非常少，非常少，在所有交通工具中它的失事率是最低的，但是由于我们的这种职业！由于我们这种职业一年365天可能我们要有200多天的时间，在天空中飞可能因为我们这种几率太高了，所以家里人的那种担心，也是其他一些旅客所不能理解的。
主持人：她说到了自己的父亲、母亲也打动了你可能你也有同样的这样的一些感触！
赵莹：我每次飞航班的时候，我妈妈就拿一个苹果放在我的飞行箱里面，她说：“你把这个苹果带着飞回来的时候就希望你能够平平安安的”，同样举个最简单的例子，有一次在北京，机械故障有一个旅客也是我们公司的常旅客，他就闹着不走了，我要下飞机，因为我就感觉他好害怕，之后我就从我的飞行箱里面把苹果拿出来了，我就说：“送给你希望你以后坐飞机，因为他是商务旅客经常乘坐飞机，我说以后出门的时候都希望你能够平平安安的”，我希望我父母给我这份祝福我也希望带给他。
主持人：我们都能够去想像，就是以前我也想像过，但是今天真正听你们讲的时候感受又不一样，真是有这种感觉，就是说没有想到你们背后有太多太多故事了，现在吧！我代表一名乘客，我代表乘客，给你们的爸爸、妈妈还有你们的亲人，天天牵挂你们的亲人，我给他们鞠一躬！
孙萌：刚刚有好多乘务员坐在一起的时候，你能看出来有夫妻相，我们今天在这个所有的乘务员队伍中吧！还有两个姐妹相，长得非常像，您给我们挑出来，能找到吗？
主持人：姐妹？
孙萌：孪生姐妹！
主持人：后面呢！这不后面呢！是不是？进海航多长时间了？
许川媛：四年了。
主持人：四年了！是不是有这样的规矩一家人不能在一个飞机上服务？
许川媛：对，我俩也飞过，一起飞过。
主持人：也一快飞？
许川媛：很少。
主持人：你们俩相互照顾？相互这个沟通交流？相互鼓励。？
许川媛：但是当班的时候她回指出我一些毛病。
主持人：你的意思她是姐姐了？
许川媛：对，好眼力。
许婵娟：我就是姐姐！！！！！
许川媛：我刚飞新乘的时候并没有师傅带，因为我刚飞的时候师傅就调走了，我自己一个人飞第一班，然后飞得不好。
主持人：您觉得飞的不好是什么？遇到什么事？
许川媛：倒没遇到什么事，但我飞新乘总有些不懂的吧！后面乘务员就会批评一下，但是我当时我就觉得我挺小的，然后也没有人这么重的说过我，我就挺难受的，然后，后面后排的旅客就听到了乘务员说我了，我发水的时候旅客就跟我说：“没事的你以后好好飞努力工作会好的”，我就觉得他特别像我家人跟我说话，真的特别感动。虽然只是一句话，但是对我来说也是一个鼓励。