春秋航空推出航班延误险 3小时获赔200元

梦夏

中国民航报、中国民航网 记者柏蓓 报道：4月12日，春秋航空与大众保险在沪签署战略合作协议，推出国内首个航空公司网站直销的航班延误保险。今后，旅客在春秋航空网站订票的同时，可自主选购20元一份的航班延误补偿保险。不论是天气原因、机械故障，还是流量控制，只要不是旅客自身的原因，航班延误达到3小时可获赔200元，延误6小时以上可获赔400元，航班取消可获赔300元。

　　旅客在春秋航空网站订购机票时，只需在增值服务购买步骤中，选择是否需要购买航班延误险，确认订单，支付机票及保险款项即可承保，无需额外多次支付。航班起飞延误超过3小时或取消，无需旅客报案，或提供航班延误、取消证明，系统立即自动理赔。此次春秋航空与大众保险达成共识，将不同于以往局限于产品销售的传统合作模式，而是通过双方合作机制创新、研发技术交流、产品服务互补、改进客户体验等方面探索航空与保险合作的新型模式。

　　自2005年春秋航空问世以来，对于航班延误后对旅客的服务，春秋航空一直主张因不可抗拒因素造成的航班延误春秋航空没有赔偿，乘客也必须支付住宿费用，对此做法，多年来大部分消费者都能基本理解。

　　春秋航空董事长王正华透露，从4月1日保险推出至4月10日，共有12000人选择购买此保险，总共有36名旅客获得赔付，其中起飞延误赔付为5400元，航班取消赔付为2700元。而2011年，中国民航全行业平均航班正点率则在76%上下。

责任编辑：李海燕