EK香港面经

来小小

弄完体检政审后，终于有时间整理一下面试经验。在论坛泡了两年，得到不少有用的经验和资料，现在希望能回馈给论坛。祝大家早日梦想成真！{:soso_e176:}

以下是面试经过：

OD:

由于EK在香港招聘的中介和内地不同，所以OD的形式也有所不同。OD时间是从上午九点到下午四点。我中午十一点多到达KITEC，然后化妆换衫之类的。十二点左右到面试的会议厅，排队等摸高。大概1点多的时候，轮到我们面试了。我们15人一组，其中三位gg，进入另一间会议室，里面摆好标有号码的椅子，按顺序坐好。面试官只有一人，sass的CEO，是一位gentleman，叫Andrew。他首先自我介绍，问我们有没有不是HK的，我举手说我是内地广州的，我旁边的一位美女说她是英国籍的，然后Andrew说都没有关系，只要会说粤语就ok了。然后他给题目：如果可以reborn,选择做male or female？5分钟讨论时间。第一个讲话的是一个短发女生，英语好好，马上balabala说了很多，但没有说自己的观点，而是提议说我们一个个发表观点吧之类的。马上有一个女生接话，说她选择female，因为可以穿漂亮的衣服，说完后她旁边的mm马上接着说，具体是什么我也忘了。等我旁边英国籍mm说完后，我就接着说：我要选择female，因为女人比男人少压力。比如男人婚前有买房压力啦。然后所有组员都在笑。接着我身边另一些mm就开始说自己的point。之后我都一直微笑注视每位发言的人，时不时点头表示自己在认真听，后来脸也快抽搐了，而且空调超级大，又没有穿西装外套和丝袜，感觉腿一直在震。大概4分钟左右，一位mm说我们投票表示选择的结果吧，然后我们就举手选择。结果是选择做female。然后第一个发言的短发mm这时有来总结了，又balabala讲了一推，大概意思就是我们的结果是选择做female。之后，大家都安静了，我见有机会发言了，马上说shall we conclude the reasons? 马上有位美女提议让我总结第一点，我还是说firstly, female has less pressure than male, so i would like to be female.只有两句话，接着就笑着对大家说what about your opinion?然后旁边有位美女接着说第二点。说完后，Andrew就说stop.说感谢我们的参加，让我们出门口等结果。最后我们组15人通过了2人，一个是那个leader短发女生，另一个竟然是我，香港航空的在职cc没有通过。接着一位前ek cc，现在在sass中介工作的美女发了另一张表，还有一张EK的福利简介给我们俩，填好后四点开会。

四点的会议由Andrew主持，一直开到晚上七点。Andrew从上午九点一直面试到下午四点，然后四点一直开会到七点，体力真是够好的，很佩服！会议首先给我们播放了一段EK的视频宣传片，之前在微博我已经看过n遍了。之后Andrew说26号AD的面试流程，很详细，包括笔试,小组讨论的内容。包括1.必须heavy make up！！盘头或马尾都行，只要头发绑起来，露出耳朵就行了。2.小组讨论必须对小组有贡献。一定要有自己的想法。3.FINAL要求交生活照是为了和正装照有对比。会议中叫内地的和其他国籍的人举手，原来只有我一个内地的进来AD。会后Andrew单独找我，问为什么我会知道sass，知道EK会在香港招聘并告诉我如果顺利通过面试，EK还是会通知FASCO，still cannot get away 中介费的。
           

AD:
5月26日，早上八点，到达九展。排队签到，一共有73人进AD，但有8人没有出席。我是#69。期间认识到另一位从湖南过来的大陆mm。原来她曾跑去新加坡面试，却被告知中国人一定要在中国面。
会议一直等到9点15分才开始。面试官是来自阿根廷的Laura和包着头巾的Saha，应该是来自阿联酋。由于中介Phoebe叮嘱我们在Presentation期间一定要问问题，所以气氛很活跃，很多人提问。我就问了EK是否会提供语言课程给CC？
10点半开始第一轮面试。轮流每人去摸高，然后坐下和考官进行简单对话。我的面试官是Saha,所以一上前就先用阿拉伯语跟她问好，然后摸高，说明自己的疤痕情况。之后马上说自己当过亚运志愿者，帮一位不懂中文但会说little英文的大叔指路。Saha马上问我如果遇到一位不会中文和英文的外国人向我问路会怎样做？我就说会亲自把他送去他的目的地。然后Saha说good。然后byebye等结果。1点半所有人回会议室拿信。很幸运收到的是Congratulation。淘汰剩30人进入下一轮。两个英国鬼妹被out了，很帅很娘的空少被out了，湖南那个mm也不见了。因此，英语和空乘经验都不是招聘最看重的。（当然必须能够正常交流）重点是要突出自己有爱心乐于帮助他人。至于那些失败了的mmgg，如果对地勤职位有兴趣的可以跟中介报名。
2点15分第一二小组同时进行手工活和小组讨论。手工题目是用纸、橡皮筋和回形针叠一座一米高的建筑。其中一组有材料小组讨论题目是：船沉了，有12人跌落水中，只能救6人，应该救谁？结束后在门口等15分钟左右出结果。
3点15分 轮到我们第三小组了。我们整个小组很团结，在进去之前就说好一定要teamwork，help each other。手工题目是用纸、橡皮筋和回形针叠一个一米高的机器人，而且要有三个function。我马上想到第一个功能是decoration,之后情况就很投入做机器人了，也见缝插针提自己的意见。之前听人说EK喜欢有创造思维的人，当我看到机器人站不稳，就提出了帮他加条尾，全组人都笑了，也没采纳我方法。最后我们的机器人也没有达到一米的高度，不过没关系，考官都很nice的。小组讨论题目是：世界末日到了，要坐船去一个新世界，会带哪三个professor去？会带哪三种elements去?会抛弃哪三个social group? 期间我还把题目理解错了，说要带红十字会去，幸好小组成员拉了我一把。结束后在门口等结果，大概15分钟。又是一轮刺激的等待，刺激的收信。幸好，还是看到Congratulation。因此，你所做的事情、说的内容并不重要，重要的是你怎样说，就算说错内容也无妨。但是一定要有条理，最好就多问组员的意见，保持笑容，目光落在组员的身上，不要看考官。自己发表意见时，尽量和空乘职位靠边，我就愣说我们要选doctor，因为可以keep safety,因为safety 十分重要啊之类的，虽然最终被组员否定。还有一点，在小组中一定要有贡献，一定要提出自己的想法，不能随声附和。同样，那些失败了的mmgg，如果对地勤职位有兴趣的可以跟中介报名。小组讨论过后只剩20人进入笔试。
5点10分开始笔试。应聘空乘和应聘地勤的人同时进行笔试。笔试时间为一小时。笔试挺简单，题量比卡航的要多，大学四级水平。作文是：3characteristics/personalities that you admire someone who you know. 我就写my boss的industry. my supersior的patience和my friend的kind-hearted.作文尽量往CC特征靠。我速度慢，所以结尾都没有写conclusion.等到7点20分左右收信。由于两次卡航的笔试都没过，所以心情比较紧张。辛好，还是congratulation.笔试过后只剩17人。
通过笔试的人全部在7点20分回会议室开会。考官交代final的有关事项。包括填表和做网上心理测试。final分三天，27,28,29号。我选择了27号早上11点final。
AD结束的时候是21点30分。

图片是新加坡中介在OD结束前开会的比较内容，速记字比较丑。
两年里搜集了不少论坛里的资料，包括面经和照片要求。整理了一下。

来小小

FINAL:
10点左右我就来到九展，整理了一下妆容之后就上去会议室等。今天中介姐姐没有来了，只有另一位面试mm坐在门口，她是面试地勤的。原来两个考官分别坐在两间会议室，Laura负责面试空乘，阿拉伯的Saha负责面试地勤。等到大概10点50分左右，轮到我进行final。首先交表交相。并要我把CV和高中毕业证补齐发邮件给她。

Final的问题就针对工作的问题问。尽管我是应届毕业生，但也有留校实习，三下乡和广交会的经历。但是Laura就针对我的留校实习经历问，广交会三下乡准备的例子都无用上。

第一个问题是问在学校实习期间，有没有遇到难处理的事情。

我就说学校拖欠外籍超课时工资。原以为要很详细地说明来龙去脉，于是就很详细讲外教如何生气如何来我们办公室闹，我又如何客气请他坐下，谁知道Laura有点不耐烦说：“ok 我明白他不满，然后你客气让他坐下，and then?” 我马上明白过来，重点是如何解决和最后的结果如何。貌似结果我没有说好，我说最后他的工资还得是在下个月补发给他，因为是学校规定的。

之后又问了有没有和同事发生冲突，你如何解决结果如何，最后同事按了你的方法办事，她有没有不开心。

又问了我在国际交流中心是不是要和外教打交道。

压中题目了，马上说我要接触到来自13个不同国家的外教，帮他们出来日常事务。她就问有没有什么难忘的。我就说要尊重不同的文化差异，比如一次宴请埃及外教和他太太吃饭，我负责订餐，要尊重他们的文化，不能吃猪肉。Laura就问我如何确保饭菜。我就回答说订餐之前就打电话跟饭堂老板说清楚要求，然后去吃饭前自己先到饭堂检查一遍。Laura接着就问吃完饭后外教的反应之类的。

最后问了我有没有在工作中提出自己的想法，改进工作。

我就说我到外教的apartment，看到他们的办公桌不够大，（期间考官打断，问我为什么到外教房间）而且很多外教也有反应这个问题，所以我就向部门领导提出帮外教新增电脑台的想法。然后部门领导就和院领导反应情况，之后大家一起去外教家视察情况，再后来就开会拍板说同意。

Laura又问跟外教打交道的时候，会不会遇到不好相处挑剔的外教。

马上又想例子，就说日本外教很注意卫生，注重私隐，不喜欢人家在她走动，进入她的bedroom.Laura就问我为什么要进入她的bedroom，马上举刚帮外教换桌子的例子。工作人员需要到她bedroom量尺寸，但她死活不肯，说宁愿不要桌子。没有办法我就带工人到跟她户型相同的老师家量尺寸。Laura说既然她不要桌子，为什么还要给她做。我说是因为外教合同期满之后，学校就会安排其他新来的外教入住她原先的房间。我们必须确保每一间房里的设备是统一的。Laura就点头说哦~就是follow rule了。

之后就说I have no more questions。我心里一惊，啊，这样就结束了。还要其他我准备好的例子都没说啊！然后Laura问我有没有问题要问的，我就问什么时候可以有通知，她说三到四周的时间。六周以后没通知可以发邮件问情况。然后就byebye了，说hope to see me in Dubai.我马上说I wish I can。搭电梯下楼的时候忽然想起中介的事情来，马上原路折回找Laura.囧...她说她也不太清楚中介的事，也不知道北外航，要回去向公司问一下再发邮件我。总结：final就是要问你遇到什么难题，怎样处理，结果如何。你做事情之后，对方的感受是如何。考官的追问并不是刁难，而是帮助引导我们答到阿航招聘标准的点子上去。

参加final后需要到EK官网注册，可以看自己的状态，当你登陆不进官网的时候，表示会收到Golden call。其他人进不了官网，都是显示一行红字you will be contact by your……, 但我却显示邮箱或密码错误，从来都没有看过UWB。

Final后第六周，收到了GC。三天后收到体检邮件。

来小小

一些心得

1.    面试前必须准备一下。根据我两年来的经验，发现EK的面试流程，小组讨论题目和笔试作文题目相对卡航的要固定。建议面试前搜集下同年前几站的题目。可以多做准备。作文提前练笔，写的内容往CC特征靠，表现自己是个热心善良的好人。

2.    化妆很重要。化妆尽量往EK网站上的空姐靠。浓妆！！EK口说不最看重外表，但最后进人final的妆容都很好看，虽然外貌不是最重要，但化妆化得好能为你加很多印象分。而且妆化得漂亮，也能增加些自信。推荐MAC牌子的Russian Red 大红唇。

3.    除了硬性条件要达标，例如英语必须能够正常交流，掂足摸高212cm，其他的比如身材瘦或肥，深度近视等EK都放得很松。因为这些是有办法改的。但要保证BMI达到18到23范围内，不然体检很麻烦，要让医生开证明，但一般没有医生肯开这种证明。

4.    面试过程就是要突出自己有做CC的潜质。无非就是热心善良乐于助人。如何能不被HR秒杀，首先符合EK口味的浓妆能让HR留下初步印象，接着就要在短短一分钟的谈话中突出自己的闪光点，不需要show off自己做过多辉煌的事迹，比如做志愿者突出乐于帮助陌生人已足够。两次没有通过卡航的笔试，总结出就是把自己写得太自私了。一位通过QR面试 的CC告诉我，当年她作文题目是“你和同事或朋友因何事争吵，然后你怎样解决的”，她就是写和朋友争论要不要给乞丐钱，而且final的时候考官也针对这个问题和她聊了很久。所以让考官发现自己是善良有爱心这一闪光点很重要。

5.    工作经验很重要。Final 就是通过工作经验中的例子，让HR发现你是有服务他人的意识，有团队合作精神，能尊重包容文化差异，能与不同人相处的闪光点。面试前就想好几个闪光例子，final往里套就行了。

Tanialambkin

同一天DOJ的MM，写了好多啊，辛苦啦

`Mr▂.χiａO

Good.Thank U very much~~:qq65:

xiaobaige

来小小 发表于 2012-8-17 16:13
一些心得1.    面试前必须准备一下。根据我两年来的经验，发现EK的面试流程，小组讨论题目和笔试作文题目相 ...

LZ真的很谢谢！

来小小

Tanialambkin 发表于 2012-8-17 17:00
同一天DOJ的MM，写了好多啊，辛苦啦

抱一个:qq65: 多作贡献

来小小

`Mr▂.χiａO 发表于 2012-8-17 17:29
Good.Thank U very much~~

不客气 祝你成功！

来小小

xiaobaige 发表于 2012-8-17 17:29
LZ真的很谢谢！

{:1_1:}

`Mr▂.χiａO

来小小 发表于 2012-8-17 17:42
不客气 祝你成功！

恩恩，我英文还需要加强，这是真的！