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昨天刚刚参加完卡航成都站的final，趁着清晰的记忆，把这三天的过程记录下来。如果不通过，也可以作为下次再面的经验。在空姐网上我收益很多，所以我觉得自己也应该把这些告诉给其他的mm。
先说说心态吧，因为之前我的志向都在阿航，所以对卡航几乎没有了解，仅限于每次招聘的时候，招聘信息上“曾六次获得。。。”其他一概不知，不知道是不是就因为这个心态，我全程面试一点儿都不紧张，完全是当做取经为阿航做准备。不过话说回来，不准备卡航，不代表我对航空服务行业完全陌生。所以，千万不要以为每个“裸奔”的考生都是真正裸奔而来的。 很多MM都说要练好英语，要报个班之类的，其实这些都可以，但是我觉得卡航更看重的是你的内在，他们都是专业的HR，和你聊天后就知道你适不适合这个行业。OD的时候我前面一位MM是在英国留学的，英语也很溜，而且被熊姐问起有没有过兼职的时候，她还说了在印度餐厅做过，结果，OD还是被刷下来了，这个是出乎我的意料的，对于外航，我是第一次面试，也一直以为只要英语过硬，就一定可以，事实上却不是。回想起来那个MM，身高也不差，长得也蛮漂亮的，只是妆容很淡很淡，头发盘的很散乱，说话时候没有表情，笑容很僵硬，这个可能就是致命伤了。因为空乘服务行业，英语是可以提高的，但是态度和一些基础表现是人的原始内在。
再来说说外在吧，OD很多mm都没有涂大红色口红，有的用的枚红色，有的粉红色，但是到了第二天的AD，我看见几乎所有的mm都是大红色，再一次说明了，不要轻视小小的口红，这是中东航空标志性的东西，大红色代表的热情，有着沙漠之风的中东国家，必定更喜欢热情洋溢的cc。然后是发型，OD和AD没有要求一定要偏分，只有final才会要求，但是我认为从OD开始就全程按照他们的要求来做，会让考官看见你的态度和渴望。对于服装，只要正装就可以了，很多mm会穿很漂亮的裙子，带有颜色的衬衣，都是可以的，进入final的mm都是穿的很漂亮的。
笑容非常非常重要！但是一定要笑的真诚，发自内心的笑。笑的真不真，考官是一眼就能看出来的。经过AD对卡航的了解，我是真觉得不必阿航差，可能是因为坐过阿航，对它有先入为主的感情，但是能连续六次成为最佳航空空乘的卡航，也一定会很好的，抱着这样的心态，我在final聊起卡航的时候，就是发自内心的喜欢了。
OD：
早上赶到智选假日酒店，就发现很多漂亮mm啊！成都果然是美女云集，身材很棒，脸蛋也非常漂亮，还有的专门找化妆机构给化的妆，大家都是充足准备而来的，看起来都信心满满。顿时感觉压力很大啊，我有些胖，自己化的妆也有点儿花，好在皮肤很好，不需要什么粉底，所以妆容看起来还是比较自然的。
听之前面过卡航的mm说，OD一改了往日的形式。10个人一组进去，依次回答题板上的问题，问题有33个，全部是中文写的，要先翻译成英语，再自己回答，题目有你对卡航的认识，你对未来五年的规划，还有一些日常问题，我们这组有你喜欢什么书，喜欢什么电影，喜欢什么食物，你的性格是什么，有没有团队工作过，在团队工作最大的挑战是什么，我的题目是你的朋友如何看待你的性格。当时我脑子是蛮懵的，要通过别人之口来夸自己，我就说我很开朗，朋友喜欢和我在一起，喜欢和我分享她们的生活，有困难也会找我，所以叫我大姐。之后打壳了，停顿大概3秒之后，我说了I am sorry后立马说我朋友都认为我挺适合做cc的，然后balabala几句，我以为熊姐会有问题问我，但是没有，没有问题没有笑容，就一个ok，我的OD就完了。下午我没有抱任何希望的就和朋友出去吃冷锅鱼了，到了三点多，同住的Rachel给我打电话，说她收到AD通知了，让我查查看，我就看了邮件，居然有我。
AD： 第二天AD，我们5点多就起来化妆，因为8点就必须到。之后的事情和其他的前辈说的一样，这次考官是两个印度的，一个是高挑的Rita，另一个是温柔的Demi。Rita很活跃，但是最后都全部讲完让大家问问题的时候，大家都超积极啊，看的我心惊胆战的，很多mm会问很多讲过的问题，其实前辈也讲过，最好不要问这些，到第四五个的时候，Rita看了看表，很明确的表现出了可以了，大家可以休息了的意思，还有mm要问。我挺不明白的，论坛里面很多前辈一再强调的问题，还是会有人不顾一切的去犯。休息过后就是回来笔试，期间摸高，笔试内容很简单，估计初中水平吧，作文题目在投影仪上，所以不用担心听错问题，这次的题目是描述一个situation，这个situation的改变是在你的控制之外的，先要说明situation是什么，是怎么发生的，你是怎么感觉的，最后是他的long term outcome。一面A4纸，用铅笔写。我用了45mins答完。中间摸高的时候是光脚过去的，我摸到了，Rita给我说easy？我笑了笑，然后就问了scar，tattoo，birthmark。我都没有，就回去了。我前面的mm没有听见叫她，所以我摸完了她才过来摸，明显的感觉到考官不高兴了。后来这位mm没进入小组讨论。大概一个小时之后，叫大家回来宣布小组面试的名单，我和朋友打算念完了就去吃好吃的，没想到念到了我，朋友因为摸高问题，遗憾的走了，哎，心里很不舒服，就剩下我自己了。 小组讨论，分两组，题目是如何看对整容问题，我们组是支持，对方是反对。然后一个一个的说原因，我们组很和谐，很条理，大概10分钟后，两个小组合成一个大圈，one by one的讨论，我们说一个支持点，对方说一个反驳点，然后中间大家还可以互相辩论，有点儿激烈啊，看着那些mm嘴皮子好快，顿感压力。我们每个人都很尽力，所以空前的惊喜，全部进入final！我们以为demi在开玩笑，但是她发表格的时候我们才相信。我觉得可能是只和我们相处一天，没有更深的交流，随便刷掉谁都不公平，只有摸高时候的简单对话，和小组讨论的几句话，完全是不够的，所以卡航现在是不是可以放宽final的限制，多了解每个考生更具体的情况，只是我们的猜测哈。接下里就是表格讲解了。弄完差不多下午四点了，整整一天，好累好辛苦，但是结果是好的。 表格。Application form。超级重要啊！头天我没有听清最好要用大写，全部小写，好在写的清楚，所以无妨。基础信息没什么，重要的是后面的两个open question。为啥加入卡航，还有补充一些你希望卡航了解你的东西。说白了就是，一个夸卡航，一个夸自己。因为最后这个表格和照片是卡航高层唯一了解你的东西，所以一定要想尽办法把自己要表达的都写上去。
Final：
Final我虽然是中午面，但是还是很早就起来化妆了，早早赶到面试地点，和其他mm讨论了下表格的问题。到我的时候，是Rita给我开的门，进去后demi记录，Rita主问。先会把表格—护照复印件—学历复印件---照片依次收起来，对于我的照片她们说很好，之后就是发问了，问题全部围绕昨晚填写的表格。从基础信息问到最后。 Q1：你是单身？那你打算什么时候结婚呢？ A1: 我是单身，我会按照卡航的要求，5年以后再结婚。
Q2：你在爱尔兰生活的时候有没有和当地人一起生活过？ A2：生活过，我在留学的前三个月住在寄宿家庭，主人非常好，帮我一起提高英语，教我烹饪当地的食品。我收益很多，很享受那段生活。
Q3：那你学会了什么dish？ A3：爱尔兰盛产土豆，所以当地的土豆沙拉很棒，如何如何制作。。。配上kebab，非常好！（kebab是印度美食，考官都是印度人，自然会有共鸣，立马就说oh, that’s so nice! We are hungry too much!）
Q4: 你的两份工作都是在爱尔兰的吗？你在刚刚工作的时候，最大的挑战是什么？ A4：都是我在读书期间的兼职。最大的挑战是记菜谱，以及每样菜的味道。以便于向客人推荐。
Q5：那你有没有在工作中遇到客人问题？你是怎么做的？ A5：当然有，去年11月，一个客人。。。。
Q6：Demi问，团队工作中，如果对方不同意你怎么办？你怎么做的？
Q7：在这之前你有没有了解过卡航？ A7：了解过，空乘服务非常棒，机舱很好很奢华，如果我可以在这工作，我会很享受的。
Q8：如果你能来工作，最快是什么时候？ A8：如果我今天通过了，要我明天去，我就可以去。（最后Rita给我标注了one week，问我可不可以，我说可以）。
Q9：如果你来卡航工作，能像现在你说的这样工作吗？ A9：我说了是的，我会把这个job当做我的career来做的。
差不多就这些大问题，还有一些细小的问题，就一句话带过，大概面了17min。Rita和Demi背对着窗户，我们面对着窗户，光照很强，可以把什么都看的清清楚楚，整个过程气氛蛮好的，从始至终与Rita 保持眼神交流，偶尔看看Demi，但是Demi发问的问题，我就全程看着Demi，就是感觉自己用的词汇都很简单，多样性不够，而且中间还说到了猪肉，这是我就怕的，比较卡塔尔伊斯兰教嘛。说出口的那一霎那，我就知道错了。。哎。悲催的。不过整个面试过程都是可以自己主导方向的，要说自己了解的，他会按照你说的继续问，当时我说到了饮食，所以就问我学会当地什么菜，这个是完全意料之外啊，还好自己是个吃货，比较了解。还有，Demi记录的过程中会打分，我看见他在我的一个问题之后，在3分上面画了一个圈圈。。满分貌似是5分。最后结束的时候，我说了have a good day！然后站起来谢谢。整个交谈过程中，我都保持微笑，说话时候也微笑着，还有一点儿小的手势。
整个面试过程就这么多了。我第一次面外航，把所有的点滴都记录下来了，不管结果如何，我尽力了，final出来后，我告诉自己，今天我没有遗憾，我该表现的都表现了，及时最后没有通过，我也不难过，本来就是没有准备的来的，所有东西都是去年在空姐网上看的准备面阿航的，所以这次面试的很多例子也是那时候准备的，再次强调“裸奔”这个事情，确实没有准备卡航，但是阿航的准备足矣应对这次面试。机会还是留给有准备的人的，尽管没有抱希望走到final。
Tips： 1． 微笑时候，如果眼睛也会笑，就最好了！ 2． 口红一定要够红，够艳！ 3． 如果不会盘发的mm，去买了盘发神奇吧，网上就2,3块钱，盘出来的头发很专业哦 4． 头发要用发胶弄得服帖一些，整齐干练最好，有些mm觉得那样贴在头上不好看，但是这样 5． 千万不要穿丝袜，要求不让，很多mm还是想穿，最后在进考场的时候都脱掉了，所以一开始就不要准备丝袜 6． 大红色指甲涂个吧，如果经济条件允许，做个贵点儿的指甲，现在的那种指甲胶，效果出来很亮，摸高的时候肯定看得到的。这些细节都做到了，考官会觉得你是个有心人。 7． 基本上来面的mm带耳钉的都是一粒珍珠的。 8． 绝对不要带美瞳！会被考官问的，如果有些mm还不知道美瞳的英文，被问到听不懂会很囧的。 9． 多准备一些可以体现出自己爱心，有服务意识的例子，或者在学校参加社团的经验，基本final都围绕这些问的，有的话总比空谈好。 10. 眼神交流非常重要，和微笑配合在一起，那就perfect了！
最后，希望有梦想的mm就去追吧，年轻的时候做些自己喜爱的事情，不要担心自己这个不够好那个不够好，只有试试才知道。至少尝试过，就不后悔了。
最后的最后，很感谢belle和rachel！就像大姐姐似的照顾我，和你们住在一起也很开心，你们的坚持我很钦佩，希望你们也不要放弃！加油！
在此附上我的照片，当时记得rita说不错的。希望可以帮到大家
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查看ip
发表于 2013-3-28 15:53:24
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发表于 2013-11-21 20:44:40
