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面外航前前后后也有三年了吧，一直很期待能够写面经，可是真正梦想成真了以后不知道为什么突然就不想动了。湛江站一直没有人出来写面经，最近也有很多朋友都催促过我快点分享面试经验，鉴于我是湛江站最先折腾完体检和政审的，那我就来抛砖引玉吧，其他人折腾完体检政审估计就会来了，呵呵。 另外，因为我在体检和准备政审材料的过程中发现几乎没有可借鉴的贵阳妹子的经验帖子，所以自己摸索着弄完的，在这里也想把自己体检政审的经验步骤都分享一下，方便我们贵阳妹子以后折腾这些略微繁琐的事情，哈哈。偏心了一下下。（其实其他城市的也差不多啦！） 开始写之前先啰嗦几句，因为只是单纯想分享一下自己的经历与感受，并不是在写什么技术帖子，所以我可能很多都是在描述自己的想法和感受，不代表一定就是正确的，大家参考就好。还有我可能想着什么就写什么了，没写到的大家可以问我，我再补充。但是大家提问前也可以多翻翻以前的面经，很多前辈其实回答得非常具体和准确了，重复的答案很多，也希望各位不要忽视了前辈的心血，我也是在这里得到了太多的帮助和正能量才终于实现了梦想。 下面正式进入话痨面经。 ------------------------------------------------------------------ 一、关于本人 我是87年的妹子，本科毕业直接工作了，所以有三年的工作经验，最近的一份工作是酒店。前前后后一直都在面外航，各种final各种被拒。那些绝望和挣扎的心理路程都不想赘述了，中间还穿插发生很多事情，简直心力交瘁。好在挺过来了。所以我想告诉大家，如果认定了一定要坚持，不管中途多么难熬多么迷茫，坚持才会有你想要的结果，少找客观原因。 这是我第一次面EK，之前总觉得EK对我来说太难太遥远了，但没想到一次就面上，简直让各种被拒的我很是吃惊，也对EK心存感激，突然就有种想为她卖命工作报答她的使命感，哈哈哈。 我今年年后回来就辞掉了酒店的工作，很冒险，按理来说还是建议大家别学我，我是有很多个人原因促使我想给自己放这个假。所以我就一直这么闲下来去面外航了，中间还去了很多地方旅游。 我三月面了成都的QR，final后被on hold，然后被拒。当时就跟和我一起被拒的Judith达成共识，一起拼房去面EK。当时我会选湛江站有两个原因，一个是到湛江的火车票比较便宜，另一个是我前几天才从深圳旅游回来，心想反正钱是要花的，干脆去个没去过的地方好了，而且听说湛江有个什么岛号称东方夏威夷，于是我毫不犹豫就选了湛江站，觉得就算EK打酱油了，我也可以有一次很不错的旅行！结果…… 其实QR虽然被拒了，但是我现在回头想还是很感激，因为面QR让我结识了两个好姐妹，一个是Judith，我们很快就要一起飞迪拜了，一个是Serena，她很快也要去中东和我团聚了，哈哈。 二、关于面试 因为面试过太多次了，所以去之前的各种准备我已经是相当熟悉了，想特别说一下的是，希望大家能在准备面试的过程中学会独立、细心和照顾别人。这次面EK是我第一次拼房，以前都是自己一个人去的，我觉得和Judith在湛江互相照顾互相打气的那几天真是太美好了，是我值得一辈子珍藏的回忆。 提前一天到湛江，我先测了一下从所住的酒店走到面试酒店的时间，然后就去逛街了。湛江当时已经热翻了，前面提到的那个小岛后来问了一下，距离湛江十万八千里，我根本没法去玩，幻想中的海鲜大排档泡汤以后一个人坐在麦当劳里啃汉堡，想着自己的过去，再想想未知的未来，当时真是想跳海自尽算了。 OD：我和Judith出门比较晚，想着不用太早去，只要不被排在下午就行了。结果去了以后发现人好像有点少，于是我们就变成最后一组了，汗。在排队等候的时候还遇到了另外两个贵阳的MM，简直是缘分啊！OD是萌子姐和熊姐，但好像只有萌子姐问问题。一组十个人，每人回答的问题一样，已经提前写在纸上了。我都有点忘记问题是什么了……大家可以翻翻深圳站的面经，都是很简单的问题，会不会粤语，是不是第一次面EK这类的。我当时特别傻，我说这是我第一次面EK，然后我又加了句，但这不是我第一次面外航，然后萌子姐就问我还面过什么，我说卡航、新航、芬航。她问我这些都是到哪一步，我说都是final被拒，她说你有没有反省过为什么总是final了却被拒，我说我有想过，我觉得是因为我直接对客服务的经验太少。她说，那你近期有没有做一些努力去改变和弥补这个问题呢，我居然说“没有，因为我的工作岗位定好了，我自己也不能随心所欲改变工作内容”。然后萌子姐愣住了都……接着，她就说好了，问完了……汗死，我当时出来想着我这次不会OD就被刷了吧…… 下午和Judith去海边玩了，各种拍照聊天，开心死了。记得是我们吃拉面的时候出来的复试结果，好像是剩23人。接下来玩得更开心了就，还买了好多面包、零食什么的回酒店吹空调，心情一下就明朗了。BTW，Judith超级爱吃薄荷糖，买了各种各样的薄荷糖，哈哈。 OD的标准究竟是什么我也不知道，可能都是很基本的筛选吧，fasco也做这行很久了，比较了解各公司的要求与口味。Fasco其实是不会故意为难我们的，对他们也没什么好处啊，多送出去点人他们还多点收入吧，所以大家如果是OD被拒，不要觉得是fasco故意为难我们。面过太多次了，OD被刷的人说什么难听话的都有。我真心想说，同学，就你这态度和价值观，被刷也正常。要我是面试官，我都不想要你。外航虽然很讲眼缘，但是真的已经算是一个很公平的平台了，你向往这个行业与工作，是不是应该在失败以后多反省多努力，而不是各种到处说fasco和公司的不是啊？我还是那句话，不要找客观原因，若真还是想做这份工作，就继续努力坚持，完善自己，武装自己，多给自己和身边的人一点正能量。若你不想做不屑做，那你早点该干嘛干嘛去吧！ AD：一早到酒店，看宣传片，这是我第一次看EK的宣传片，第一次见到EK的HR（这次我们是Yan和Jana），内心还是很激动的，我坐在第二排，全程都没说话，只是看和听，前面和右边那组的人都好积极主动，和Jana各种互动，还提了很多问题。有些问题我甚至没听懂，当时就觉得，牛人真多啊，我的英语会不会也太烂了点啊，小组讨论可能根本插不上话吧，兴许笔试都过不了就死掉了吧！……楼主就是不多想会死星人。 看完宣传片后是第一轮小组讨论，我们被分为两大组，然后再两人一小组，讲图中物品的新用法。其他面经提到过很多次了。我和Judith抽到的是香草。我们很快就商量好了结果，各自想好了一种用法，中途轮流被叫去摸高，我们这个大组是Jana负责。我过去的时候Jana还很贴心的让我把外套扣子解开，说这样我抬手更方便一些。我166，摸高对于我还是比较容易，但是我们组有个MM是摸高没过，然后这轮被淘汰了的。所以说，摸高很重要。摸高完以后会问几个简单的问题，很随意的聊聊。Jana问我为什么叫Anona，她说她从来没有听到过这个名字。我说这个名字就是我小时候自己随便给自己取的。她问为什么取这么个名字，我说没什么特别原因，就是因为它从前往后的字母顺序跟从后往前的字母顺序一样，对称。我觉得她当时挺无语的，哈哈！第二个问题是问我是不是第一次面EK，我说是的，然后又说当空乘是我的梦想。估计听这句话听过太多了，她就自然的接了一句说是不是因为环游世界是你的梦想，我说不是，是因为我的爸爸以前曾在空军部队，所以我从小到大就很着迷于飞机。她小惊讶了一下，问我意思是不是很爱飞机，我说是的，我非常喜欢空客，多过波音。问完问题以后会被要求去看贴在墙上的关于以后入职的话grooming的相关要求之类的东西。我扫了一下，了解大概，没有细看，因为后面的人越来越多了。回到座位以后我们这个组的MM就都聊起天来，这个时候我居然又发现我们组另外一个MM也是贵阳的老乡，而且后来知道她和我同年同月同日生，并且现在我们都收到了offer，缘分啊！！！~~~ 讲偏了，回到面试。话说这里我有个事情要特别说一下，这轮小组讨论时间非常充裕，以至于后来大家都是闲聊，很放松，没别的事干了。我当时也不知道为什么，就是觉得该做点什么，然后我又问了Judith，说我们这个香草还可以干嘛啊？然后我们又多想了两个新用法。就在这个时候，时间到了，HR对调了，发言的时候变成了Yan来听我们这组的结果。她一边听一边记，我记得当时我们是倒数第二组发言的。前面的气氛很是和谐，大家站起来说自己想的用法，Yan没多说什么，可是到我的时候，我说完以后已经坐下了，但是Yan不知道为什么突然把我叫起来，让我再说两个用法。还好我准备了，所以没有慌张，赶紧把我后来跟Judith讨论出来的用法都说了，然后Yan点点头，又继续后面的了。我当时的位子是背对着另外一个大组的，所以从头到尾我都没有注意她们那边是什么情况，但是现在回想起来，最后进final的5个人里，4个都是我们组的，最后拿offer的4个人，就都是我们这组的4个。我不知道这个是巧合还是说在这轮小组讨论里有一些隐藏的我们不知道的她们会考察的点。大家可以自己猜测和理解。 第二轮是笔试，只剩11个人了好像。我是第一次做EK的笔试，但据考过EK的MM说，这次的题目有变化，题量也有增加。我说真心话，我觉得EK的笔试蛮难的，时间还非常紧，可能跟我本来英语也比较差有关系吧，呜呜！~我做前面的题目的时候根本没时间思考，基本只能靠直觉来答题，就即便如此，我写作文的时间都还不够！刚写了个开头，Jana就说只剩10分钟了！当时QR的笔试我可是写完了以后还剩20多分钟呢！！！于是我赶紧草草写了个结尾，乱七八糟的，字数好像还不太够的样子。这轮出来我真的有点打击到，尤其在门口等待时，听到有些MM在用英语和粤语很流利的开心聊天，我当时就觉得自己本来就不会粤语，毫无优势了，怎么英语还可以烂成这样啊！而且当时进去拿纸条的时候，我有留意到下一轮小组讨论的椅子都摆好了，只有五个，我瞬间觉得自己肯定玩完了~ 剩五个人的话怎么也轮不到我了！结果没想到，发的纸条上我居然是conrats！当时可激动了！自己都不敢相信，真的！ 再一次进去的时候既有松了口气的感觉，又有更紧张的感觉。因为大家都知道下一轮讨论有roleplay~ 太可怕了，我也是超级紧张的，我从来没有面过roleplay，而且我对自己的口语不是太有信心，其他的MM口语都太好了，造成我压力更大！我当时就只跟自己说“记得保持微笑，记得保持微笑”。不是我太专业，是因为我真的除了这么做已经啥也不会了……我们的题目是租车的那个，也是很多面经都提过了。我们讨论了一下，大家的气氛非常的好，我之前有听说过EK喜欢话少的MM的说法，但是我当时的想法是我不打算参考这种猜测的推断，我觉得已经走到这一步了，还是应该在保持仪态的基础上，更多展现自己真实的一面，做自己比较重要，不要装。所以我也还是蛮多话的，并且我也有否定别人意见提出自己想法的时候。最后因为时间原因，我擅自做主说“我们时间有限，我觉得我们其实应该按照紧急程度来做最后的决定，听了大家刚才的意见我认为第一个定成学生各位都能同意了是吧？那就赶紧定第二个吧。”我们第二个在讨论以后定的好像是摇滚乐队？呃……对不起大家，我有点忘记了……面试的时候神经都紧绷的，一放松下来真的很容易失忆……讨论结束以后Jana第一个叫我，很突然，我完全没做好准备，然后rolepaly就开始，我感觉她并没有怎么为难我，在我提出可以把自己的车借给她，并且我说我愿意相信她是一个好司机以后，她很快就OK了……但是其他人都被为难得很惨呢，尤其是最后两个被Yan为难的姐妹，Judith当时都快被逼哭了我觉得，哈哈！现在回想起来，其实像做游戏一样，蛮有意思的！出来等结果的时候来了一个帅哥，他是在西雅图面的AD，直接要加入我们的final，他说通常这一轮还要淘汰一个，我心一下子就紧张起来了！因为只有我没被怎么challenge，而且又是第一个，各种发挥不好！不停问kiki我当时的表现怎么样，kiki说我想太多了，呵呵。这里要说一下，kiki真是一个优秀到不行的女生，而且口语好到令人发指啊真是！性格也超级好！她最近还在弄政审材料，等她弄完了她就会来分享面经了！~ 我们再被叫进去的时候肯定是这一整天最紧张的时候！但是我进去以后发现Jana和Yan手上都是空的，没有拿纸条，我当时就隐隐觉得我们都通过了，结果果然。估计当时在外面的人都听到我们在里面是怎么尖叫的了，哈哈！我对这轮的感受是，她们实际上根本不在乎你能不能给出完美的解决方案，因为本来就是很极端的情景假设。她们真正要看的，不过是你在遇到客服问题时是一个什么样的表现。仅此而已。 结束后Yan开始交代final的各种事宜，还有需要交的材料与照片的各种说明。照片我已经很精心准备了，结果突然说生活照必须是T恤牛仔裤而且要是正面的照片，身子不能侧，头不能歪，我准备的完全不行！冤枉我还专门扯着一个玩单反的朋友陪我去公园照了一下午，最后还被暴雨淋成落汤鸡…… 再然后是fasco关于背景调查材料也就是政审材料要求的一个说明和指导，大家认真听啊！很有用的啊！会为你省事很多啊！我就是听得太多太熟，所以政审的时候才这么得心应手的。我是最晚一个接到GC的人，但是却是最快一个弄完体检和政审的人。哈哈！当然，还有个原因是我当时为了政审方便，提前把我的档案户口迁回贵阳安顿好了。哎，想想自己这些年为了考外航，真是牺牲付出不少啊！~ 好在终于有回报了！~ 这一整天结束已经很晚了，绝对的持久战，晚上回来还要填表格、做心理测试什么的，我们五个约好了一起弄的，互相有个商量，填表也比较方便。填完以后各自回去做心理测试。这个心理测试怎么说呢，我觉得大家就如实回答吧，因为它实际上是同样的问题翻来覆去的问你，可能想看你会不会前后不一致。所以我觉得不要撒谎比较好。 上床已经是12点了，想着明天的final我还是非常的紧张。一是我的英语口语我太担心，二是我还一个案例都没有想。于是就在这种状态下，我翻来覆去想案例，猜测可能会问到的问题类型，把答案一一都在心里准备了一下，最后一次看表都3点了，而我是第二天第一个面的，所以可以想象有多崩溃。 | 
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查看ip
发表于 2013-6-21 04:19:57
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楼主
发表于 2013-6-21 10:49:26
