做一个优秀的空乘，很难也很简单（给旅客）
其实很多时候，空乘都需要很早很早就起来，我记得最早的我两点多一些就起床了，不是起来尿尿是起来准备去飞.. 你能想象那感觉吗，这样早起一次真的可以傻一整天虽然说很累，但是在机上还是挤出微笑，即使再重的黑眼圈，再怎么疲惫的身体，都必须藏起来，工作中只有标准微笑的乘务员，这几年里对旅客笑的比对爸妈笑的还要多.. 干了这行以后感觉最对不起的就是亲人，没有固定的节假日，法定的节假日才是我们真正最繁忙的时刻，特别是春节.. 所以能够好好的陪爸妈吃个年夜饭，过个年都成了一种奢望.. 每次想到都会感觉特别的难过
乘务员在机上，磕磕碰碰到处都会是伤痕。比如我，说真的也不知道是什么时候受的伤，就是有一次在机上做水车的时候蹲下起不来了.. 那一刻我慌了，膝盖特别的疼痛痛的我以为自己是不是骨折了.. 走路也受到了影响，唯一没影响的就是飞航班，那段时间飞航班真的每蹲下一次都是撕心的疼，起来都是需要借助旅客座椅扶手把自己硬撑起来。不少旅客那时候都会扶我一把问我没事吧.. 疼的都快掉眼泪了，但是对着旅客也只能笑笑说没事，谢谢您～后来去医院查了，医生说副韧带连续性中断，半月板前角受损，膝盖还有积液.. 医生都惊呆了想要治根的办法，医生说动手术。可是动手术就要停飞，还会影响下一年的晋级等等各种事情.. 于是一熬熬了一年多
又何止是膝盖呢，腰肌劳损肩膀劳损颈椎劳损脊椎变形肩胛骨高低总是突然就压耳（还没去看过，也不知道为什么）鼻炎加重这些是我的症状。严重的甚至腰椎盘突出坐立不安很难受.. 还有的飞的有了关节炎，中耳炎等等.. 真的我们都是拿生命在飞航班..
但其实那么苦，那么累，我们也都熬的过来。我不需要旅客心疼我们生命，但是我只希望旅客在接受我们“欢迎登机”、“再见慢走”时点个头示意，微笑一下，或者说一句谢谢都会让我们有很大的心理安慰..
今天飞了一班西安，旅客很多，行李自然也很多。在我眼前摆放行李的女孩子，只要带了箱子的我都主动上前帮忙，少则七八个多则十四五六，但是对我说谢谢的绝对不超过三个。有的甚至在我帮她一起放好后，连看都不看我一眼，管自己直接坐下，也没有任何的回应.. 说真的我当时觉得蛮难受的，我只是需要一个回应。接受帮助至少也该说一句谢谢不是吗。
在吉祥，应急出口的旅客，所有松散物品都需要固定，除非u型枕有扣子或者绳子，腰包以外其余都需要放在行李架上，过道身上座位上保证无松散物品。这就包括了旅客的衣服，我就曾碰到过很多次，好说歹说就是不愿意把衣服穿起来.. 放行李架，他不愿意。放衣帽间，他嫌麻烦太远。帮他换位子，他也不肯。让他穿起来，他嫌热.. 这让我如何是好呢，磨蹭半天嘴皮子都说破了，好不容易穿起来了，被乘务长看到很容易变成一项不足。
我曾经暗暗的做了个很蠢的实验， 321 在机上190旅客，减去八排往前40个，也就是150名旅客，我在自己的位子上送客，基本每一位我都说了“您慢走”“再见”之类的送客，可是几本没有旅客有反应，只有大概十个样子最多了，还是点头微笑都算进去的情况下，也就是其余的人... 根本把我当作了透明。渐渐的我也就不想再说了，我会看着旅客，旅客看着我微微笑时候我会跟他说一句，不然说再多也没用。
机上的辛苦，是我们的职责。
但是我们还是希望，你们能够给予一个微笑
给予一些宽容与理解，好好的没有谁会愿意臭着脸，臭着脸上班才是真的累..by 小章鱼
楼主辛苦了，心疼http://www.kongjie.com//mobcent//app/data/phiz/default/07.png
值得吗
好心痛
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