51love 发表于 2017-10-17 07:01:58

客舱服务时打翻了餐怎么办？

在送餐的时候你不小心打翻了一份餐，导致最后一位旅客没有分到餐，怎么处理呢？
大家可以来说说

wskjs 发表于 2017-10-17 07:03:00

看是否有机组餐食，现拼一个，如果没有请求前舱乘务长头等餐食拼一个，如果还是没有，那就拿小吃类的，配合诚恳的歉意！
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