唯安 发表于 2017-12-24 00:33:10

赔偿问题？

飞机上乘务员不小心把咖啡洒到了乘客的ipad上，几遍正好有很多重要文件，作为乘务员应该怎么做？求解http://www.kongjie.com//mobcent//app/data/phiz/default/31.png

姚啊姚 发表于 2017-12-24 07:55:13

一个平板几千块钱，如果乘客不追究啥，你找个修手机的地方给平板修一下，要是顾客执拗，估计要赔个新的吧，纯属我个人的想法哈

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 12:19:43

1.道歉2.擦平板的水3.赔偿问题拷贝出来或者换新4.反思5.避免再次发生

唯安 发表于 2017-12-24 12:21:41

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 12:19 static/image/common/back.gif
1.道歉2.擦平板的水3.赔偿问题拷贝出来或者换新4.反思5.避免再次发生

如果文件已经毁了，乘客纠缠不休呢要怎么办

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 12:52:31

唯安 发表于 2017-12-24 12:21 static/image/common/back.gif
如果文件已经毁了，乘客纠缠不休呢要怎么办

这个问题没有问以后的事儿就不要先做回答，老师如果更深入的问你就有点刁难你了

唯安 发表于 2017-12-24 12:57:27

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 12:52 static/image/common/back.gif
这个问题没有问以后的事儿就不要先做回答，老师如果更深入的问你就有点刁难你了

我面海航，那些评委就这样刁难大家

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 12:57:57

这么深入，你怎么回答的

唯安 发表于 2017-12-24 13:10:06

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 12:57 static/image/common/back.gif
这么深入，你怎么回答的

问我的不是这个，我就是赔偿问题不知道怎么回答

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 13:11:06

你问的哪个，我学习一下，你过了没

唯安 发表于 2017-12-24 13:11:46

欣ｄｅ 发表于 2017-12-24 13:11 static/image/common/back.gif
你问的哪个，我学习一下，你过了没

过了还说啥
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